Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : Juin 2026
Chez AntiGlouton, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles.
En période de forte activité (promotions, fêtes ou événements exceptionnels), les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.
Délais de livraison
France métropolitaine
-
Livraison estimée : 5 à 8 jours ouvrés
Europe
-
Livraison estimée : 5 à 12 jours ouvrés
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, des conditions logistiques ou des transporteurs.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi peut être communiqué par e-mail.
Si vous ne recevez pas d'informations de suivi dans un délai raisonnable, vous pouvez contacter notre service client à :
Retards de livraison
Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (conditions météorologiques, grèves, formalités douanières, surcharge des transporteurs, etc.).
AntiGlouton ne pourra être tenu responsable des retards causés par des événements échappant à son contrôle raisonnable.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations de livraison avant de valider sa commande.
AntiGlouton ne pourra être tenu responsable des colis perdus ou retardés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande.
Colis non livrés ou perdus
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à :
Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur afin de trouver une solution adaptée.
Contact
Pour toute question concernant l'expédition ou le suivi de votre commande, vous pouvez contacter notre service client :
E-mail : contact@antiglouton.com
Horaires du support :
Lundi au Vendredi – 9h00 à 18h00 (Heure de Paris)
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.